Løsningen erstatter fullstendig dagens eksisterende telefoniløsning hos din bedrift, og du bestemmer selv om den enkelte bruker skal benytte IP-telefoni, mobil eller begge deler. Skybasert Telefoni inneholder et avansert sentralbord som fullt ut kan erstatte din bedrifts eksisterende sentralbord. Du kan velge om du vil benytte automatisk eller betjent sentralbord, og tjenesten har integrasjoner mot kalender, opplysningstjenester og SMS. Tjenesten har også avansert funksjonalitet for håndtering av samtalestyring til køer og servicenummer og et elegant grensesnitt for betjening av løsningen.
Med mobilappen kan brukeren enkelt få tilgang til bl.a følgende:
• Se bedriftskatalogen over alle ansatte med statusinformasjon og ringe
• Logge inn og ut av køer, ringegrupper og sentralbord man er medlem av
• Betjene køsamtaler og sette over til andre brukere eller nummer; også som alternativ til å benytte web-sentralbord
• Aktivere enkle brytere og modusbrytere for anropsstyring av køer
Enkelte av funksjonene er avhengige av rettighetsnivået til brukeren.